Wenn du technische Herausforderungen nicht nur verwalten, sondern nachhaltig lösen willst, gerne über den Tellerrand hinausblickst und Freude daran hast, Systeme, Prozesse und Abläufe kontinuierlich zu verbessern, dann erwartet dich bei uns ein abwechslungsreiches Umfeld mit viel Gestaltungsspielraum, kurzen Entscheidungswegen und echten Entwicklungsmöglichkeiten.
Deine Aufgaben
Als IT-Spezialist (m/w/d) bist du ein wichtiger Teil unseres IT-Teams und übernimmst Verantwortung für den stabilen, sicheren und zukunftsorientierten Betrieb der IT-Landschaft der A.B.S. Gruppe. Du bist nicht nur Ansprechpartner für Anwender, sondern bringst dein Know-how aktiv in Projekte, Optimierungen und technische Weiterentwicklungen ein. Dabei arbeitest du eigenständig, analysierst Herausforderungen ganzheitlich und gestaltest nachhaltige Lösungen für unsere internationale Unternehmensgruppe.
Deine Aufgaben im Überblick
- Eigenverantwortliche Bearbeitung und Lösung von IT-Anfragen über Telefon, Teams und Ticketsystem
- Analyse, Priorisierung und nachhaltige Bearbeitung von Störungen, Incidents und Service Requests
- Administration, Betreuung und kontinuierliche Optimierung der modernen Microsoft-365-Umgebung
- Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Sicherheitsrichtlinien
- Installation, Konfiguration und Lifecycle-Management von Clients, mobilen Endgeräten und Peripherie
- Unterstützung bei Softwareverteilung, Systemupdates und Automatisierungsaufgaben
- Analyse von IT-Prozessen sowie Erarbeitung und Umsetzung von Verbesserungsvorschlägen
- Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen, Wissensdatenbanken und Betriebsdokumentationen
- Eigenständige Mitarbeit in anspruchsvollen IT-Projekten und Migrationsvorhaben
- Unterstützung bei der Einführung neuer Technologien und Systeme
- Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen sowie externen Dienstleistern
- Sicherstellung eines stabilen, sicheren und leistungsfähigen IT-Betriebs